Выбор товара
Покупатель выбирает позиции в каталоге, указывает количество и передаёт контактные данные. До оплаты рекомендуется запросить фото и уточнить состав, сорт, фасовку, минимальную партию и назначение товара.
Подтверждение заказа
После получения заявки менеджер проверяет наличие, согласует замену отсутствующих позиций, итоговую цену, документы, оплату и доставку. Заказ становится подтверждённым после согласования этих условий сторонами.
Оплата и резерв
Оплата производится способом, указанным при оформлении или в счёте. Товар резервируется на срок, сообщённый менеджером. При просрочке оплаты продавец вправе снять резерв, предварительно уведомив покупателя.
Получение и проверка
При самовывозе или доставке покупатель проверяет упаковку, количество мест и сопроводительные документы. При повреждении в перевозке нужно оформить акт с перевозчиком и сразу связаться с продавцом.
Особенности оптовых партий
Секонд-хенд, сток, ветошь и миксы могут состоять из неодинаковых единиц. Допустимые характеристики партии согласуются до оплаты. Продавец не заменяет согласованный ассортимент по собственной инициативе без уведомления покупателя.
Документы
К продаже применяются публичная оферта, условия доставки и оплаты и порядок возврата и претензий.
